关键词：医院 管理
本报讯（记者刘道安）天津市日前提出，全市各医疗单位要从基础质量抓起，做到“五要五不得”，确实推动“医院管理年”活动深入开展。
天津市提出的“五要五不得”是：对住院患者的检验标本和检验报告，要由医院安排专人按照有关规定送取，不得让住院患者或家属自行送取；需检查的住院患者，要由病房安排专人陪送，对危重患者要全程陪护，不得由患者自行到有关科室进行检查；转科住院患者，要由转出病房派专人护送到转入病房，并做好各项交接工作，不得由患者自行转科；住院患者临时医嘱及一次性使用的贵重药品，要由医务人员领取，不得让患者或家属自行领取；需要到其他科室或院外会诊的住院患者，要由医院派人陪护，不得让患者自行前去会诊。 短评
抓管理 勿以善小而不为
住院病人取送检查报告，陪护会诊检查，领取自费药品……这些本应由医院作的分内事，却往往被医院当成小事而支使着患者或家属“自助”。这种现象在许多医院里已经见怪不怪了，但由此带来的医疗安全隐患，医疗纠纷及许多“说不清”问题，不知道是否引起了医院管理者们足够的重视。因为这些“小事”实际上是保证医疗质量提高的“大敌”。
医学是治病救人的严谨科学，对医院而言，名专家、新技术、新药物固然重要，但医疗行为中的一道道程序同样是科学，同样重要。如果视这些程序为“小事”而不守规矩，就不能说是尊重了医学科学。医院常规操作缺乏程序管理，尤其是这类介于人文管理和程序管理之间如同“毛细血管”的小事，很长时间以来已经被人们忽视得太多了。
天津市推出的“五要五不得”的规定，凸显出医疗单位从基础质量抓起的全方位管理模式，体现了“医院管理年”活动——以病人为中心，提高医疗服务质量的主旨。这种把小事当“大节”来抓的作为，值得提倡。 |
