医院流程改造应从简单做起

www.shouxi.net　　金永红 2005-5-23 8:59:05 健康报

关键词：医院流程
本报讯（记者金永红）5月17日在京结束的“中美医院流程再造专题研讨会”上，美国医院管理学院院士克里斯托弗·纽曼介绍说，医院流程设计和运作造成的失误，使美国每年有大约11万患者死亡。他提醒中国同行，医院流程改造应先从简单做起。

　　据介绍，美国近年来很流行对医院进行流程改造，原因在于保险制度改革中保险公司对医院采用预付费方式，医院的财务制度也相应发生变化。医院对服务流程等进行改造，是为了节约成本，同时要保证病人安全。

　　克里斯托弗·纽曼说，中国医院管理者应先选择患者、财务数据充足的部门进行调整，要和人力资源管理与激励机制结合，促使医务人员积极参与。研讨会由中华医院管理学会信息专业委员会和北京华卫医院发展研究中心举办。

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