根据30％这个数字，北京博爱心理咨询专家刘铁刚表示，这个数字只是当地的一组调查数据，然后又依据当地的情况向全国推展开来，其有一定的代表性，但无绝对性。我们要考虑到这中间的地区差别，重庆虽然也是直辖市，但是从经济发展程度、城市就业环境、城市工作节奏等方面考虑，它的这些指标都明显低于北京、上海、广州、深圳等城市，也低于大多数东南沿海城市，如果把这个数字拿到这些地方来分析，那么三成还过于保守。就以北京为例，北京高校林立、人才济济，其竞争的激烈程度可想而知，再加上公务员的饭碗又这么吸引人，引来的竞争者就更加难以计数，公务员的心理积郁比例要远大于三成。

人际关系成公务员咨询难题

刘铁刚根据自己日常工作的情况告诉记者，向北京博爱心理咨询中心问诊的公务员，咨询问题最多的就是关于如何处理人际关系的问题，包括如何处理上下级关系，如何处理同事之间的关系、升职之后如何处理好同事的关系等。

刘铁刚分析，现在国家公务员的选拔机制非常严格，层层考试、层层筛选，经过几次三番的过关斩将之后，留下来的可以说都是精英，在个人能力上绝对是没有问题的，也是完全可以胜任自身工作的，也就是说大多公务员在业务工作上基本没有问题，问题多数出在他们不可控的因素上，其中在单位里的人际关系就是非常重要的一项，如何处理好单位里的人际关系成为很多公务员的头疼问题。

公务员放平心态很重要

那么，对于公务员存在的心理积郁问题该如何调整呢？刘铁刚介绍，每个公务员的心理积郁都有不同的症状，引起积郁的原因也是多种多样的，我们在调整的时候要根据每个人不同的情况做具体调整。不过，比较大众化的训练主要包括增强心理耐性、挫折力的训练和增加乐观心理的训练。再深层次的调整就要具体情况具体分析了。

刘老师介绍了一个他曾经接手的案例：有一个硕士毕业的公务员，与单位里很多本科生毕业的同事做同样的工作，拿同样的工资，享受同样的待遇，甚至有些本科生比他的工资待遇还要好，这让硕士生很不平衡，对同事和领导的意见很大。

刘铁刚分析，这位硕士生把自己对事物的评判标准当成了社会的评判标准，凡是不符合他的标准的都被认为是错误的，学历高只是他的一个个人优势，学历高并不代表他就有高能力，就有好的工作业绩。其他的本科生虽然学历没有他高，但是本科生也许还有其他的特长，可以弥补学历上的不足，比如善于处理人际关系、善于处理上下级关系、为人谦虚谨慎等等，这些都会给领导、同事留下非常好的印象，利于以后的提升和工资待遇的提高，从这一优点看本科生与硕士生打个平手。同时，硕士生存在不满情绪，这势必会影响到他的工作态度、工作效率，而本科生因为学历低就能够明显地感觉到竞争的激烈，工作的压力，他就能以积极的态度迎接工作，这样他反而可以把工作做好。反而是学历高让很多人看不到自己的缺点，看不到别人的优点。很多人都以为自己很了解自己，不了解别人，其实事实恰恰相反。

【评论】【关闭】